1. Introducere
ANIMOVE TRANSPORT SRL („noi”, „Animove” sau „Operatorul”) respectă confidențialitatea persoanelor cu care interacționăm și se angajează să protejeze datele cu caracter personal pe care le prelucrăm. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm, transmitem și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul animove.ro sau apelați la serviciile noastre de transport animale de companie.
Politica este redactată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR, și celelalte prevederi legale aplicabile în România și în Uniunea Europeană.
2. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
- Denumire: ANIMOVE TRANSPORT SRL
- CUI: RO48592741
- Reg. Com.: J40/8347/2026
- Sediu social: Str. Brezoianu nr. 23, et. 4, ap. 12, Sector 1, București, România
- Administrator: Cinciu Alin Constantin
- Telefon: 0750 690 203
- Email contact: contact@animove.ro
- Email pentru chestiuni privind protecția datelor: privacy@animove.ro
- Site web: https://animove.ro
Pentru orice solicitare legată de drepturile dumneavoastră privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la privacy@animove.ro.
3. Categoriile de date colectate
3.1. Date de identificare ale proprietarului animalului
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de email
- Adresa de preluare și adresa de livrare
- Pentru transport internațional: serie și număr de carte de identitate sau pașaport (cerință a autorităților vamale)
3.2. Date despre animal
- Specie, rasă, vârstă, greutate, sex
- Numărul microcipului ISO 11784/11785
- Numărul pașaportului european pentru animale de companie
- Carnetul de sănătate și istoricul vaccinărilor (în special vaccinarea antirabică)
- Stare medicală relevantă pentru transport (alergii, tratamente în curs, restricții)
3.3. Date din comunicare
- Conversații WhatsApp (text, imagini, fotografii și clipuri video) pe durata transportului
- Email-uri și SMS-uri schimbate
- Apeluri telefonice (acestea NU sunt înregistrate)
3.4. Date tehnice colectate prin site
- Adresa IP
- Tipul de browser și sistemul de operare
- Paginile vizitate, durata sesiunii și sursa traficului
- Cookies (detalii complete în Politica de Cookies)
4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării (Art. 6 GDPR)
4.1. Executarea contractului de transport — Art. 6(1)(b) GDPR
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a putea pregăti oferta, organiza transportul, livra animalul la destinație și pentru a vă oferi suport pe durata serviciului.
4.2. Obligație legală — Art. 6(1)(c) GDPR
- Regulamentul (UE) 576/2013 privind circulația non-comercială a animalelor de companie
- Cerințe ale Autorității Naționale Sanitare Veterinare și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA)
- Cerințe vamale UE și UK
- Obligații de facturare și obligații fiscale (ANAF)
4.3. Interes legitim — Art. 6(1)(f) GDPR
- Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor
- Îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre
- Soluționarea litigiilor și apărarea drepturilor în justiție
4.4. Consimțământ — Art. 6(1)(a) GDPR
- Newsletter și comunicări de marketing
- Cookies non-esențiale (analytics, marketing, funcționalitate avansată)
5. Destinatari și persoane împuternicite
Pentru a putea presta serviciile noastre, transmitem datele dumneavoastră următoarelor categorii de destinatari:
5.1. Furnizori de servicii IT
- Hostinger International Ltd (Cipru, UE) — găzduirea site-ului
- Automattic Inc. (SUA) — servicii WordPress.com / Jetpack (dacă sunt utilizate)
5.2. Servicii analytics și marketing (doar cu consimțământ)
- Google LLC (SUA) — Google Analytics, Google Search Console
- Meta Platforms Ireland Ltd (Irlanda, UE) — Facebook Pixel, Instagram Insights
5.3. Autorități și organisme oficiale
- Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA)
- Autoritățile vamale din Uniunea Europeană și Marea Britanie
- Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) și alte autorități fiscale
5.4. Furnizori de servicii de comunicare
- Meta Platforms (WhatsApp Ireland Ltd) — mesagerie WhatsApp
- Furnizori de servicii SMS și email
5.5. Asigurători
Atunci când va fi cazul, datele relevante pentru transport pot fi transmise companiilor de asigurare care acoperă serviciul.
6. Transferul datelor în afara Uniunii Europene
- Marea Britanie (UK): transferurile se bazează pe Decizia de Adecvare adoptată de Comisia Europeană la 28 iunie 2021, care confirmă nivelul echivalent de protecție al datelor în UK.
- Statele Unite ale Americii (SUA): pentru servicii Google și Meta, transferurile se bazează pe EU-US Data Privacy Framework (decizia de adecvare din iulie 2023) și/sau pe Clauzele Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană.
Toate transferurile internaționale se efectuează cu respectarea garanțiilor prevăzute de Art. 44–49 GDPR.
7. Perioada de stocare
- Date de contact (lead-uri necontractate): 12 luni de la ultima interacțiune
- Date contractuale și financiare: 10 ani (conform Codului Fiscal și Legii Contabilității)
- Date privind transportul efectuat: 5 ani după finalizare
- Conversații WhatsApp: 6 luni după finalizarea transportului
- Cookies: conform duratei specificate în Politica de Cookies
- Date pentru newsletter: până la retragerea consimțământului
8. Drepturile persoanei vizate (Art. 15–22 GDPR)
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces (Art. 15): dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm date despre dumneavoastră și o copie a acestora.
- Dreptul la rectificare (Art. 16): dreptul de a obține corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul la ștergere („a fi uitat”) (Art. 17): dreptul de a obține ștergerea datelor în condițiile prevăzute de GDPR.
- Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): dreptul de a obține limitarea prelucrării în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite altui operator.
- Dreptul la opoziție (Art. 21): dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim sau pentru marketing direct.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (Art. 22): dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
- Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7(3)): oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Cum vă puteți exercita drepturile: trimițând o cerere scrisă la privacy@animove.ro. Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii.
9. Autoritatea de supraveghere
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:
- Denumire: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
- Telefon: +40 318 059 211
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Website: https://www.dataprotection.ro
10. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:
- Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile prin site
- Acces restricționat la datele cu caracter personal pe baza principiului need-to-know
- Politici interne de securitate și instruirea personalului
- Notificarea încălcărilor de securitate către ANSPDCP în termen de 72 de ore conform Art. 33 GDPR
11. Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Modificările semnificative vor fi notificate prin email persoanelor afectate și prin afișarea unui banner pe site. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
Versiunea curentă: 1.0
Data ultimei actualizări: 25 aprilie 2026